アカウント削除

THIALOG(ティアログ)のアカウントと、当社が保有する関連データの削除について説明します。提供元は株式会社ティアソスです。

アプリから削除する

  1. アプリを開き、設定を開きます。
  2. アカウントを開きます。
  3. 「アカウントを削除」を選び、確認のうえ削除します。

この操作は取り消せません。会話の録音・文字起こし・要約など、アカウントに紐づく記録は削除されます。

アプリを使えない場合

アプリをアンインストールした方、ログインできない方は、お問い合わせフォームまたはメールで削除を依頼できます。送信は依頼の受付です。本人確認のうえ対応します。送信した時点では削除は完了しません。

ご依頼の際は、お名前、連絡先メールアドレス、ログインに使っている Google または Apple のアカウントが分かる情報をご記入ください。通常2営業日以内にご返信します。

お問い合わせフォームへ。種別は「アカウント削除のご依頼」を選んでください。

メールでのご連絡: info@thiasos.jp

サブスクリプションは別に解約してください

アカウント削除では、Google Play および App Store の定期購入は止まりません。課金を止めたい場合は、各ストアのサブスクリプション管理から解約してください。

削除されるデータ

  • アカウントとログイン用の認証情報
  • 通話の録音
  • 会話の文字起こし
  • 日次・週次の要約
  • ご家族との連携情報(設定コード・招待コードを含みます)
  • アプリ内から送られたフィードバック
  • 端末への通知用トークン

記録を1件ずつ削除する機能は、現在ご提供しておりません。

残る可能性があるデータ

  • Google Play および App Store 側の課金記録(各ストアが管理します)
  • 同じストアアカウントで再ログインしたときに、有効な購入を復元するために必要な対応情報
  • 削除済みアカウントの再利用を防ぐための識別情報
  • 法令に基づき保管が必要な記録

これらは会話の録音・文字起こし・要約を残すための保管ではありません。

詳しい取り扱い

個人情報の取り扱い全体は、プライバシーポリシーをご覧ください。